Villkor

Beställning
Växterna är krukodlade och kan därför normalt skickas med postpaket året runt. I växtbeskrivning och varukorg/kassa framgår den ungefärliga storlek/kvalite (planthöjd-/bredd och/eller krukstorlek) som kan förväntas på beställning. Observera att bilder till växtbeskrivningar bara är allmän information om uséende och kan alltså inte antas vara kopplade till levererad storlek/kvalité. Bild kan dock skickas på begäran.

I de fall det är olämpligt pga känslig tillväxt, extrem väderlek mm anges detta i orderbekräftelsen. En bekräftelse på mottagen order skickas ut via mail inom 1-3 dagar. Större växter (högre än ca 100 cm ) måste avhämtas på plantskolan. Jag kan lägga undan bokade växter för avhämtning i upp till en månad.

Leverans
Växterna skickas normalt via DHL, i paket upp till ca 1200 cm långa och upp till 20 kg vikt, levereras via ombud (service point) eller via DHL Paket.

Har du önskemål om val av en annan leverantör t ex för att det är närmare till ombud/avhämtning, meddela då detta vid orderläggning så bekräftar jag med aktuell fraktkostnad.

Leveransen sker normalt i början av nästföljande vecka efter orderbekräftelse och aviseras via SMS eller e-post. Vinterutskick sker efter rådande väderlek.

Paketet packas samma dag som det skickas- Leveranstiden är normalt 1-3 vardagar. Hämtning efter avisering sker på ombudsställe i ditt område. Beställda växter ska hämtas ut omgående men senast 3 dagar från ankomst/avisering.

Om du inte löser ut Ditt beställda paket med växter, debiteras 250:- för mina hanteringskostnader med packning och frakt.

Fraktavgifter
Fraktkostnad tillkommer enligt DHL:s eller Postens avgifter räknat per kilovikt eller omräknat till volymvikt. Aktuell fraktkostnad visas i kassan. För närvarande är kostnaden för olika viktklasser/volymvikter följande:

max 3 kg: 99 kr

max 6 kg: 119 kr

max 8 kg: 139 kr

max 10 kg: 159 kr

max 12 kg: 179 kr

max 15 kg: 199 kr

max 20 kg: 229 kr

mer än 20 kg: 359 kr

Postförskotts-/efterkravsavgift tillkommer med 130 kr om du väljer att betala vid avhämtning på utlämningsställe.

Betalningssätt
Betalning kan göras mot postförskott (avgift f.n. 130 kr), inbetalning i förväg till bankgiro 182-8532 eller direkt med bankkort via Payson eller Paypal.

Hur du betalar med bank-/kredtitkort
Betala med Visa / MasterCard kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av PayPal eller Payson med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter skickas direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

Betalning med Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

Leveransgaranti
Alla växter garanteras friska. Är paketet skadat vid mottagandet, anmäl det genast hos transportören. Är växten skadad, något saknas vid uppackningen eller inte motsvarar förväntningarna, kontakta mig omgående så hittar vi tillsammans en lösning. Reklamation av skadade växter ska göras inom 2 dagar efter att de har hämtats ut.

Retur
Kontakta mig alltid via mejl innan du skickar tillbaka ditt paket för information om hur du går tillväga och tillhandahållande av särskild returetikett via DHL.

Ångerrätt
Du har som privatperson 14 dagars ångerrätt när du köper varor via internet (distanshandelslagen). När du ångrar ditt växtinköp ska du meddela mig att du ångrar köpet. Du får själv stå för returfrakten och växten/växterna måste returneras i säljbart skick.

Etableringsgaranti härdiga vedartade växter
Kassakvittot/orderbekräftelse eller fakturan gäller som garantisedel och planta/plantor ska kunna visas upp. Garantin gäller för vedartade härdiga växter som har planterats på friland. De odlingsråd som står på hemsidan eller eventuellt medföljer vid leverans ska ha följts.

Eventuella misslyckanden anmäls vid
Vårköp (mars – maj): senast inom 5 månader
Sommarköp (juni – september): senast inom 2 månader
Höst- och vinterköp (oktober – februari): senast i juni följande år
Garantin för köp oktober – februari gäller endast vedartade växter med härdighet zon III och uppåt.

Övrigt

Egnérs växters orgnr: 6407313334. Godkänd för F-skatt